Charte déontologique collaborateurs et intervenants terrain

Les valeurs qui animent l’action de Démosthène et de ses collaborateurs reflètent l’ADN de notre agence : excellence, indépendance, performance, agilité, et enthousiasme.

Nous avons pour objectif de faire évoluer l’agence Démosthène en œuvrant de manière responsable et éthique, à commencer dans notre manière d’être, de nous conduire et de conduire nos activités. Tous les collaborateurs Démosthène sont engagés dans cette démarche et représente nos valeurs auprès de nos clients, de nos partenaires et de toutes les parties prenantes à notre démarche.

L’excellence est au cœur de nos métiers dans la réalisation de nos missions et nous anime constamment au service de nos clients

L’indépendance nous permet d’évoluer dans notre environnement de manière réactive et d’évoluer conformément à nos principes éthiques et managériaux.

La performance et la culture du résultat font partie de notre ADN, ce dernier prenant tout son sens dans notre promesse « Votre R.O.I entre de bonnes mains ». Gage de confiance et de qualité, il garantit un soin particulier apporté à chaque mission et une équipe d’experts derrière chacun de vos projets.

L’agilité nous maintient en permanence dans la remise en question de nos pratiques et de nos solutions pour apporter le meilleur service à nos clients.

L’enthousiasme enfin nous anime chaque jour, sur le terrain, au siège, et toujours avec un esprit d’équipe qui nous donne l’énergie pour réalise nos missions.

Cette charte déontologique s’applique à tous les collaborateurs de Démosthène, salariés siège, salariés terrain, ou prestataires indépendants. Elle n’est pas exhaustive, car en matière d’éthique les questions sont rarement simples et méritent d’être échangées le cas échéant pour traiter chaque situation.

PRINCIPES FONDAMENTAUX :

Respect des personnes et travailler ensemble : nous attendons de tous de travailler de manière ouverte, respectueuse et de maintenir l’esprit de confiance.

Respect des lois et réglementations : Démosthène attache une importance particulière au respect des lois en matière de droit du travail, protection de l’environnement, lutte contre la corruption, protection des données personnelles, d’hygiène et de sécurité.

ENGAGEMENTS DES COLLABORATEURS

Concurrence loyale :

Nos personnels s’interdisent au cours de leurs démarches commerciales toute argumentation tendant à dénigrer leurs confrères de manière individuelle ou collective et s’efforcent de développer leurs activités par la mise en avant de leur savoir-faire.

Hygiène et sécurité :

Nos personnels s’engagent à satisfaire aux règles d’accueil dans leurs lieux d’intervention et notamment à la réglementation en vigueur dans les domaines de l’hygiène et de la sécurité.

Respect des contrats :

Nos personnels s’engagent à réaliser personnellement la mission qui leur a été confiée. En cas d’impossibilité, ils s’engagent à contacter Démosthène immédiatement qui trouvera la solution appropriée.

Utilisation de biens de l’entreprise et pratiques loyales :

Nos personnels se voient confier du matériel d’animation, des produits de vente ainsi que des bons de réduction pour la bonne réalisation de leur mission. Il est attendu que l’ensemble de ces mises à disposition soient retournées à Démosthène à l’issue de la mission, sauf mention expresse de l’entreprise. Démosthène ne peut tolérer ni vol, ni détournement de ces moyens.
Par ailleurs Démosthène ne saurait tolérer les pratiques de corruption ou toutes autres pratiques comparables telles que définis dans sa Charte éthique et condamnées par la loi (extorsion, fraude, trafic d’influence et blanchiment).

Responsabilités de nos intervenants indépendants :

Nos intervenants indépendants s’engagent à souscrire une assurance couvrant notamment la responsabilité civile susceptible de résulter des dommages directs éventuels qui pourraient être causés de leur fait.

Nos intervenants indépendants qui emploient leur propre personnel ou qui seraient amenés à sous-traiter tout ou partie de leurs opérations, s’engagent à :

• • Respecter leurs obligations sociales vis-à-vis des personnels recrutés,
  • S’assurer de la compétence des personnels recrutés,
  • Sélectionner les personnels présentant les meilleures garanties de sécurité et fiabilité,
  • Faire respecter la présente charte déontologique.

Retraitement de déchets liés à nos missions :

Nos équipes s’engagent à trier leur matériel à la fin de la mission dans les bacs prévus par le point de vente à cet effet.

ENGAGEMENTS DE DEMOSTHENE EMPLOYEUR

Respect des personnes et droit du travail :

Démosthène accorde une égale considération à l’ensemble de ses personnels, qu’ils soient salariés terrain ou salariés au siège.
Démosthène s’engage à salarier l’ensemble de ses personnels dans le respect du code du travail, de la Convention Collective des Personnels des Prestataires de Service du Secteur Tertiaire et des recommandations du SORAP.

Formation :

Démosthène reconnait la formation comme levier essentiel de l’évolution professionnelle et des compétences. Démosthène s’engage vis-à-vis de l’ensemble de ses salariés à promouvoir la formation sous toutes ses formes.

Démosthène s’engage en particulier à fournir à l’ensemble de ses intervenants terrain toutes les informations indispensables au bon accomplissement de leurs actions et à leur assurer si besoin une formation professionnelle spécifique, soit à l’occasion de réunions de formation, soit par voie d’accompagnement sur le terrain.

Harcèlement :

Démosthène s’engage à prévenir les situations de harcèlement et à intervenir en cas de harcèlement. Cet engagement se matérialise à travers :

• Un.e référent.e formé.e à intervenir en cas de signalement.
• Une obligation de moyens renforcés : consistant à prévenir les faits de harcèlement (sensibilisation, formation…)
• Une obligation de résultats : consistant à faire cesser immédiatement le harcèlement et à le sanctionner.

Un dispositif d’alerte est à la disposition des salarié.es concerné.es via une ligne téléphonique dédiée : 0380793188. Ainsi qu’une adresse électronique dédiée : alerte@demosthene-france.fr

Diversité :

Démosthène s’engage à promouvoir les diversités dans ses recrutements et ses missionnements. Nous avons pour ambition d’être un employeur non-discriminant, nous facilitons l’intégration professionnelle des personnes en difficultés d’accéder à l’emploi. Notamment les personnes en situation de handicap, et les groupes sociaux et/ou ethniques sous-représentés.